Anleitung, Löschung & Rechtshilfe vom Anwalt
Trustpilot Bewertungen löschen lassen
Negative oder unberechtigte Trustpilot-Bewertungen schaden Ihrem Geschäft – gerade weil Trustpilot international als besonders vertrauenswürdig gilt. Das macht gefälschte oder unzulässige Bewertungen umso schädlicher: Sie kosten Sie täglich potenzielle Neukunden und wertvolles Vertrauen. Allein 2021 musste Trustpilot laut eigenem Transparenzbericht 2,7 Millionen gefälschte Bewertungen entfernen. Sie müssen das nicht hinnehmen: Als spezialisierte Anwaltskanzlei für Reputationsrecht setzen wir Ihre Rechte auch gegenüber internationalen Plattformen wie Trustpilot durch – schnell, effektiv und rechtssicher.
Warum Sie auf Profis setzen sollten: Trustpilots eigenes Melde-Verfahren ist auf Selbstauskünfte der Nutzer ausgelegt und scheitert bei Eigenversuchen häufig an automatisierten Ablehnungen. Wir kommunizieren stattdessen direkt und mit juristischem Nachdruck – auch über Landesgrenzen hinweg. Das Beste für Sie: Wir prüfen Ihre Bewertung zunächst kostenfrei (Löschbarkeitscheck) und erstellen Ihnen anschließend ein unverbindliches Angebot. Kein Kostenrisiko für Sie.
Sparen Sie Zeit und Nerven. Mit unserem bewährten 4-Schritte-Plan bereinigen wir Ihr Trustpilot-Profil und stellen Ihr verdientes Image wieder her.
Wolfgang Wittmann
Kanzleigründer & Rechtsanwalt
Das Wichtigste in Kürze
>20 Jahre
Berufserfahrung
ab 49 €
pro Trustpilot Bewertung
100%
Spezialisierte Anwälte
150.000+
gelöschte Bewertungen
4-Schritte-Plan: So löschen wir Trustpilot Bewertungen
Es kann schnell gehen, dass Sie eine negative Trustpilot Bewertung bekommen – fast genauso schnell und einfach können wir diese wieder löschen. Um problemlos und zügig eine negative Rezension zu löschen, empfehlen wir dies nicht selbst zu versuchen und raten einen Anwalt zu beauftragen.
Folgen Sie diesen 4 Schritten:
Schnell. Einfach. Rechtssicher. Erfolgsbasiert. Ab 49,- € pro Trustpilot Bewertung.
Wir prüfen Ihre Anfrage genau, ob eine Löschung prinzipiell möglich ist.
Sie beauftragen uns mit der Löschung der Bewertung(en).
Über das Formular oder telefonisch fragen Sie kostenlos bei uns an.
Sie erhalten innerhalb 1 Tages ein unverbindliches Angebot von uns.
Wie kann ich negative Trustpilot Bewertungen löschen lassen?
Wenn Sie sich fragen, wie Sie negative Trustpilot Bewertungen löschen lassen können, gilt dieselbe Grundvoraussetzung wie bei jeder Bewertungsplattform: Eine Löschung ist nur dann realistisch, wenn die Bewertung gegen die Trustpilot-Richtlinien für Rezensenten oder gegen geltendes Recht verstößt. Typische Löschgründe sind Spam, Fake-Bewertungen, Falschbehauptungen, Beleidigungen, Hassrede, Diskriminierung, erpresserische Inhalte oder Bewertungen ohne echten Bezug zu einer tatsächlichen Kundenbeziehung.
Zunächst können Sie die Bewertung direkt über Ihr Trustpilot Business-Konto melden: Suchen Sie die betreffende Bewertung und nutzen Sie die Melde-Funktion, um den passenden Verstoß gegen die Trustpilot-Richtlinien anzugeben. Das ist der schnellste erste Schritt – Trustpilots Content-Integrity-Team prüft solche Meldungen zwar, reagiert aber – ähnlich wie andere Plattformen – nicht immer im Sinne des betroffenen Unternehmens, selbst wenn ein Richtlinienverstoß naheliegt.
Liegt zusätzlich ein rechtlicher Verstoß vor (etwa üble Nachrede, Verleumdung, falsche Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik oder andere rechtswidrige Inhalte), sollte parallel ein formeller rechtlicher Entfernungsantrag gestellt werden. Hier kommt es darauf an, die Rechtswidrigkeit konkret und nachvollziehbar zu begründen – pauschale Aussagen wie „das stimmt nicht“ reichen meist nicht aus. Je sauberer die Argumentation, desto höher die Chance auf Entfernung.
Wann ist eine Trustpilot Bewertung rechtswidrig?
Zulässige Sachkritik
Hier setzt sich ein Nutzer kritisch mit Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt auseinander. Auch wenn die Kritik hart, unsachlich oder überzogen formuliert ist, bleibt sie meist vom Recht auf freie Meinungsäußerung gedeckt, solange ein Funke Sachbezug erkennbar ist.
Unzulässige Schmähkritik
Eine Bewertung wird zur Schmähkritik, wenn nicht mehr die Auseinandersetzung in der Sache, sondern die bloße Herabsetzung und Diffamierung Ihrer Person oder Ihres Unternehmens im Vordergrund steht.
Lügen & Fake-Bewertungen
Im Gegensatz zur Meinung sind Tatsachen dem Beweis zugänglich. Wenn ein Rezensent lügt (z. B. „Ich musste 3 Wochen auf die Lieferung warten“), ist dies eine unwahre Tatsachenbehauptung und damit rechtswidrig. Besonders bei Trustpilot ist das relevant: Die Plattform erlaubt es Verbrauchern grundsätzlich, auch ohne verifizierten Kauf zu bewerten – hier zwingen wir Trustpilot zum Nachweis eines tatsächlichen Kundenkontakts.
Weil Plattformen bei strittigen Fällen häufig zurückhaltend reagieren, beauftragen viele Unternehmen einen spezialisierten Anwalt für das Löschen von Trustpilot Bewertungen. Eine Kanzlei kann die Bewertung juristisch einordnen, Beweise sichern, die passenden Richtlinien- und Rechtsverstöße herausarbeiten und ein fundiertes anwaltliches Schreiben formulieren – auch grenzüberschreitend, da Trustpilot als dänisches Unternehmen agiert.
Wichtig: Reagieren Sie nicht vorschnell mit einer unüberlegten öffentlichen Antwort. Melden Sie außerdem nur dann eine Löschung, wenn tatsächlich ein Verstoß vorliegt. Und: Handeln Sie zügig, damit Fristen, Beweise und die Durchsetzung Ihrer Ansprüche nicht unnötig kompliziert werden.
Warum ein gutes Trustpilot-Profil für Unternehmen so wichtig ist
Trustpilot-Bewertungen sind weit mehr als Sterne und Kommentare – viele Online-Shops binden das Trustpilot-Widget direkt auf der eigenen Website und sogar im Checkout-Prozess ein, wo es unmittelbar kaufentscheidend wirkt.
Vertrauen aufbauen
Mehr als 80% der Nutzer vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen. Ein starkes Trustpilot-Profil wirkt wie ein digitales Gütesiegel.
Von KI-Systemen zitiert
Trustpilot gehört zu den Quellen, die KI-Assistenten (ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity) besonders häufig heranziehen, wenn Nutzer nach der Reputation eines Unternehmens fragen. Ein bereinigtes Trustpilot-Profil wirkt sich damit direkt darauf aus, was KI-Systeme über Ihr Unternehmen antworten.
Das sagen unsere Mandanten
KI-generierte Zusammenfassung der Rezensionen:
ADWUS wird von Kunden als schnell, professionell und spezialisiert beschrieben. Besonders hervorgehoben werden die zügige Bearbeitung, das tiefgehende Fachwissen im Reputationsrecht sowie die effiziente Entfernung unberechtigter Bewertungen auf Plattformen wie Google, Jameda oder Kununu. Das Team gilt als freundlich, gut erreichbar und zeichnet sich durch klare Kommunikation sowie zuverlässigen Support aus. Viele Kunden betonen zudem die fairen und transparenten Preise – oft nach dem Prinzip „Zahlung nur bei Erfolg“. Insgesamt gilt ADWUS als vertrauenswürdiger und empfehlenswerter Dienstleister.
Kann man nur weiterempfehlen
Wann kann ich eine Trustpilot Bewertung löschen?
Ein Verstoß gegen geltendes Recht oder die Nutzungsrichtlinien von Trustpilot könnten sein:
Melden Sie einen solchen Verstoß, sind die Angaben immer zu überprüfen und ggf. zu entfernen. Dies ist zwingend erforderlich, um ihren Ruf nicht nachhaltig zu schädigen und den Unternehmenserfolg aufs Spiel zu setzen.
Durchschnittliche Trustpilot Bewertungen kalkulieren
Eine interessante Frage, die sich viele User stellen, ist folgende: Wie kann ich meinen Bewertungsdurchschnitt verbessern? Was ist dabei effektiver: Negative Google Bewertungen löschen oder mehr positive generieren? Finden Sie es selbst heraus mit unserem Bewertungskalkulator. Tragen Sie hierzu einfach die Anzahl ihrer Bewertungen nach den vergebenen Sternen ein.
Beispiel: Sie haben jeweils eine Bewertung für 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne. Das macht einen Durchschnitt von 3.0 Sternen. Bekommen Sie nun eine weitere 5 Sterne Bewertung dazu, verbessert sich der Schnitt auf 3.3 Sterne. Löschen Sie stattdessen die 1-Sterne-Bewertung, dann verbessern Sie sich gar auf 3.5 Sterne!
Spezialisierte Anwaltskanzlei
Wir haben uns als einzige Rechtsanwaltskanzlei in Europa auf das Reputationsrecht als einzigen Beratungs- und Tätigkeitsschwerpunkt spezialisiert und sind mit inzwischen über 30 Mitarbeitern ausschließlich in diesem Bereich für unsere Mandanten über die Grenzen von Deutschland hinaus tätig.
Kanzleigründer Wolfgang Wittmann ist neben Deutschland auch in Österreich bei der Rechtsanwaltskammer als Rechtsanwalt vereidigt. Er ist als Spezialist für Reputation ständiger Referent und Berater u.a. bei Banken, Finanzdienstleistern, Verbänden u.a. der Ärzteschaft und in den Medien.
Häufig gestellte Fragen zu Trustpilot Bewertungen löschen
Sie haben weitere Fragen? Schauen Sie sich unseren FAQ-Bereich ein.
Rechtliche Lage & neueste Updates
Was Unternehmer 2026 zu Trustpilot Bewertungen wissen müssen
Die Regeln zum Löschen von Trustpilot-Bewertungen ändern sich laufend – durch neue gerichtliche Urteile und Trustpilots technische Updates. In diesem Bereich finden Sie die wichtigsten aktuellen Entwicklungen, damit Sie jederzeit wissen, wie eine rechtssichere und wirksame Bewertungslöschung möglich ist.
LG Hamburg schafft die Grundlage (Az. 324 O 63/17)
Bereits 2018 stellte das Landgericht Hamburg klar, dass auch Trustpilot als Bewertungsplattform nicht tatenlos bleiben darf, wenn ein Unternehmen eine Bewertung substantiiert beanstandet. Das Gericht verpflichtete Trustpilot, konkreten Hinweisen auf rechtswidrige Inhalte nachzugehen und die Rechtmäßigkeit zu prüfen. Dieses Urteil bildet bis heute die Grundlage vieler erfolgreicher Löschungsverfahren gegen die Plattform.
OLG Brandenburg zieht Grenzen bei der Werbung mit Trustpilot-Siegeln (Az. 6 U 55/22)
Am 7. Februar 2023 entschied das Oberlandesgericht Brandenburg, dass die Werbung mit einem Trustpilot-Bewertungssiegel irreführend sein kann, wenn dadurch der Eindruck entsteht, die Bewertungen bezögen sich auf ein konkretes beworbenes Produkt oder Angebot – obwohl Trustpilot-Bewertungen sich tatsächlich stets auf das Unternehmen als Ganzes beziehen. Für Unternehmen bedeutet das: Auch der eigene Umgang mit gut gemeinten Trustpilot-Bewertungen in der Werbung ist rechtlich nicht folgenlos und sollte sorgfältig geprüft werden.
Nur Anwälte dürfen löschen
Viele Unternehmen wissen nicht: Das Löschen von Trustpilot-Bewertungen im Auftrag Dritter ist in Deutschland rechtlich geregelt – und darf nur von zugelassenen Rechtsanwälten oder Kanzleien durchgeführt werden. Zahlreiche Gerichte haben dies in den letzten Jahren bestätigt. Den Anfang machte das Landgericht Stuttgart bereits 2021, weitere klare Urteile folgten, unter anderem in Berlin, Hamburg und Frankfurt. Besonders eindeutig ist das aktuelle Urteil des OLG Frankfurt vom 7. November 2024 (Az. 6 U 90/24): Es stellt klar, dass das Geschäftsmodell vieler Agenturen – etwa das Versenden standardisierter Löschanträge gegen Bezahlung – gegen das Rechtsdienstleistungsgesetz (§ 3 RDG) verstößt.
LG Schwerin verurteilt Trustpilot zur Unterlassung (Az. 7 O 61/25)
Mit Urteil vom 12. Mai 2026 verurteilte das Landgericht Schwerin die Trustpilot A/S dazu, die weitere Veröffentlichung einer unberechtigten 1-Sterne-Bewertung zu unterlassen – unter ausdrücklicher Anwendung der BGH-Prüfpflicht-Grundsätze aus 2022. Diese aktuelle Entscheidung zeigt: Die Rechtsprechung wendet die etablierten Grundsätze konsequent auch dann an, wenn sich Trustpilot im Einzelfall zunächst weigert, einer berechtigten Löschungsaufforderung nachzukommen.
aktuelle Rechtsprechung
Eine Liste der aktuellen Gerichtsurteile zu Tru Bewertungen finden Sie auf OpenJur. Diese gemeinnützig betriebene Datenbank, dokumentiert frei im Volltext verfügbare Gerichtsentscheidungen.